Bagaimana Cara Menggunakan Balasan Cepat di Toko Saya?

1. Pada halaman dashboard aplikasi Olshop.ai, silakan klik tombol ⋯ (menu Lainnya), kemudian klik menu Balasan Cepat.

2. Lalu akan tampil interface seperti gambar di bawah ini. Sebagai informasi tambahan, berikut panduan dalam mengisi kolom pada Balasan Cepat.

Balasan Cepat: silakan isi dengan kata atau singkatan (tanpa spasi) yang mudah Anda ingat. Kata yang Anda masukkan di sini nantinya akan menjadi shortcut saat Anda akan mengetikkan sebuah pesan ke pelanggan. Tujuan dari penggunaan shortcut ini agar Anda tidak perlu repot-repot mengetikkan kalimat panjang terhadap pertanyaan dari semua pelanggan Anda. Cukup sekali klik pada shortcut yang telah Anda buat, maka kalimat secara otomatis akan terinput dalam kolom isi pesan Anda.

Pesan: silakan isi dengan template pesan (boleh menggunakan spasi) yang ingin Anda sampaikan kepada pelanggan. Pastikan untuk menggunakan kalimat yang jelas dan mudah dimengerti oleh pelanggan Anda, supaya proses transaksi bisa berjalan lebih cepat dan efisien.

3. Untuk menyimpan shortcut, silakan klik tombol . Maka secara otomatis, shortcut yang telah Anda simpan dapat ditampilkan pada tab obrolan dengan pelanggan.

4. Untuk menggunakan shortcut Balasan Cepat, silakan klik pada salah satu tab obrolan Anda dengan pelanggan. Selanjutnya Anda hanya perlu menge-klik shortcut sesuai dengan pertanyaan atau kebutuhan pelanggan di toko Anda.