Bagaimana Cara Melihat Data Analitik Toko Saya?

1. Untuk melihat data analitik di toko Anda, pada dashboard aplikasi Olshop.ai, masuk ke menu Lainnya dengan klik ikon kemudian klik tombol Data Analitik.

2. Kemudian Anda akan dialihkan ke halaman data analitik yang berisi statistik pesan, pengguna, transaksi, dan kepuasan pelanggan.

Pesan: data ini menampilkan jumlah obrolan atau chat di toko antara Anda dengan pelanggan. Umumnya, toko yang memiliki penilaian baik memiliki jumlah obrolan yang cukup banyak karena sering membalas chat dari pelanggan.

Pengguna: data ini menampilkan jumlah pengguna atau pelanggan di toko Anda. Data ini diperoleh setelah Anda melakukan integrasi Asisten Toko ke berbagai saluran integrasi di aplikasi Olshop.ai. Sehingga total pengguna yang ditampilkan adalah hasil akumulasi dari setiap jumlah pengguna di setiap saluran integrasi.

Transaksi: data ini menampilkan jumlah transaksi yang terjadi di toko Anda. Baik itu transaksi terkirim, transaksi terbayar, transaksi tertunda, dan transaksi gagal.

Kepuasaan: data ini menampilkan nilai kepuasaan pelanggan setelah melakukan transaksi di toko Anda. Data ini diperoleh melalui fitur NPS di aplikasi Olshop.ai.

3. Jika Anda ingin melihat statistik data secara lebih spesifik, Anda dapat menge-klik pada masing-masing box sehingga akan tampil seperti gambar berikut.